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　　卖方被同行恶意投诉侵权的，申诉成功后，对方不能再次投诉。 很多恶意投诉来源于同行的不正当竞争和买家对产品、物流、服务等的不满。 如果对方恶意投诉你，你可以以确实没有侵权为前提向淘宝投诉。 淘宝查明真相后，判断该投诉无效，取消对你的处罚。 即，投诉成功。 另外，投诉此人失败后，不能再次投诉同一产品，但其他人仍可投诉该产品，请注意预防。　　如果品牌方起诉了商标侵害，只要你在此之前注册了那个商标，就不用担心。 申诉时可以提交相关资料，证明该商标的合法性。 淘宝在受理时认定你的申诉获得通过。 此后，淘宝申诉品牌方不得以侵犯商标权为由进行二次投诉。 只要是合法经营，就应该大胆保护自己的权利。　　准备淘宝申诉投诉资料时，请注意以下几点。必须提供品牌方的授权证书，并在授权书中明确注明授权人与授权人的关系和授权类型。 还必须注明许可商品的名称和许可期限。进货证明：发票抬头对应旺旺名称或店铺登记者。 不应对的话，必须提交相关证明。进货证明中的品牌，商品编号必须与被处罚的商品一致。 发行量必须与30天以内的成交量相对应。 如果收据是在商品受到处罚后增加的，则需要提供增加的证明。　　开具收据的公司必须具备授权资格，最好能够提供品牌方直接到店铺的进货证明。 如果出票公司是第三方公司或经销商，还必须提供品牌方向第三方公司或经销商的阶段性许可证书。 这样可以保证店铺的进货链接完整，证明是正品，投诉成功。

很多人都说售假申请不过，没用！其实不是没用，只是可能你的申诉操作步骤或证据没理清明了的展示出来，才会导致申请没用。今天小编就来给大家讲一个申诉的成功案例，希望这个能帮助到各位。对于申诉，如果大伙走其他申诉通道走不通了可以尝试下邮箱申诉这个通道。邮件内容要求如下填写，申诉成功率会更高：下面6项最好提供素材并且尽量详细，文字、图片一样不少。尽量缩短小二审核的时间和审核难度，这样小二才能尽快的审核完毕。1、授权销售证明（需指向商标权利人），（这一条或者您有厂家授权，或者要厂家给您发货证明。包含授权的查询方法，在厂家怎么查询。授权图片。）2、正规进货证明，指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票），并体现品牌+型号/款式信息；（这个不用说一看就明白）3、来源于权利人或者其授权经销商的画册，或者权利人官网链接证明不是假货（这个很重要，我是将厂家官网的链接和官网展示的本店销售产品的截图都放上）4、专卖店照片（相应衣服和店面一起且能够清楚显示争议商品的图片、衣服的标签等）（因为我卖的产品一般不在实体店销售所以我没有提供，但是要和小二说清楚，您卖的产品的性质属于什么渠道）；5、条形码查询结果（条形码在中国物品编码中心查询出来的与品牌方有关联的生产厂家截图）（淘宝卖家论坛这个必须有，到物品编码中心一查，截图给小二）；6、专卖店查询系统中相关款号照片（专卖店照片结合查询系统中的显示截屏）（这个因为专卖店没有所以没有提供也要和小二说清楚）；总之，能提供的证明一定要提供，不方便确实没有的要和小二诚恳的说明。因为第一次申诉不只是淘宝小二能看到投诉你的厂家或第三方都能看到，如果你申诉理由充分、态度诚恳，说不定投诉你的厂家就不会响应，投诉自动取消了。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：dfw75.ceshiyong.com.cn（万师傅）

开淘宝店，免不了被人投诉，一投诉如果处理不好，就可以没有流量了。淘宝卖家都清楚，如果收到投诉了，淘宝平台是有一个申诉期，那么在淘宝申诉期间会影响店铺流量吗?当你的店铺提示被投诉了，或售假了等等，店铺流量并不是马上就下降的，在申诉期内不会影响流量，通常申诉期过，没有申诉成功，扣分生效了，淘宝平台才会对店铺流量进行处理，从而影响店铺的流量。当然，店铺流量影响的因素很多，如果申诉成功后，还是大幅流量下滑，先检查自身店铺的原因，如果确实没问题，再反馈给淘宝。当然，最重要还是避免被投诉，有些如侵权、售假等自己可以避免的就避免掉，毕竟多一事不如少一事。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：dfw75.ceshiyong.com.cn（万师傅）